Dados móveis ilimitados e minutos ilimitados: qual plano vale mais a pena?

Dados móveis ilimitados ou minutos ilimitados? Essa grande dúvida paira na mente de muitas pessoas, especialmente em virtude da quantidade de planos e ofertas disponibilizados pelas operadoras.

O contato por voz é indispensável para muitas pessoas e negócios. Ao mesmo tempo, o uso da internet em dispositivos móveis está cada vez maior. De acordo com pesquisa realizada pela Millward Brown Brasil e NetQuest e divulgada no portal Exame, o brasileiro passa em média 3 horas e 14 minutos por dia conectado.

Pensando nesse aspecto, qual dos planos é mais vantajoso?

Neste post traremos as principais características e vantagens de cada plano e vamos indicar casos onde cada um é mais adequado. Confira!

Dados móveis ilimitados

Como o nome sugere, o plano de dados móveis ilimitados deve garantir ao usuário o uso ilimitado da internet no período contratado, sem interrupção ou redução na velocidade contratada.

Infelizmente, isso nem sempre acontece na prática, o que gera muita reclamação e prejuízo para muitos clientes, principalmente os que utilizam aplicativos que necessitam de dados para trabalho.

Ao contratar um plano nessa modalidade, algumas empresas não permitem o uso de aplicativos para realizar chamadas como o WhatsApp. Ou seja, os dados são exclusivamente para comunicação por texto, além de permitir o streaming, download e upload de dados.

Vantagens dos dados móveis ilimitados

Esse plano traz consigo algumas vantagens. Com acesso à internet ilimitada no smartphone é possível contatar clientes de qualquer operadora.

Estando conectado o profissional poderá realizar atividades como:

  • prestação de contas;

  • acesso a documentos;

  • acompanhamento de indicadores;

  • aprovação de pedidos;

  • envio de propostas para clientes;

  • verificar e responder e-mails;

  • reuniões por videoconferência, entre outros.

Apesar de o foco ser no uso de dados, as operadoras geralmente oferecem uma pequena franquia para uso de ligações.

Minutos ilimitados

No plano de minutos ilimitados, é liberada uma pequena franquia de internet e ligações ilimitadas para qualquer operadora.

Leia bem o contrato antes de assumir este plano. Pode ser que os minutos sejam ilimitados apenas para usuários da mesma empresa.

Além disso, algumas operadoras costumam impor algumas limitações, como o não uso comercial, chegando até a cortar o pacote ou cobrar adicional, caso ela considere que você está usando de forma irregular.

Vantagens dos minutos ilimitados

Os minutos ilimitados permite que você tire proveito da comunicação oral, que traz consigo algumas vantagens, por exemplo:

  • garantia de que a mensagem foi recebida e entendida;

  • tom de pessoalidade;

  • transmite credibilidade para empresa;

  • possibilita compreender o que a pessoa está sentindo pelo tom da voz;

  • pode ligar para telefones fixos;

  • atinge clientes que não gostam de usar a internet no celular etc.

A melhor escolha para você

Agora já sabemos as principais características e vantagens de cada plano. Então qual deles é o melhor? Ou qual deles escolher?

O primeiro ponto é ter em mente que não existe um plano melhor ou pior, existe o que melhor se adapte às suas necessidades.

Se você ou os seus clientes não têm muita intimidade com aplicativos e não precisam acessar muitos dados longe do escritório, a melhor opção certamente é um pacote de minutos ilimitados.

No entanto, se o seu negócio é digital ou se os seus clientes são ativos nas redes sociais, postando dúvidas, solicitando suporte e comentando e compartilhando os seus posts, certamente ter um plano com dados móveis ilimitados.

Escolher entre dados móveis ilimitados ou minutos ilimitados é uma tarefa que exige conhecimento de suas necessidades e de como o seu cliente se comunica, algo que uma auditoria pode ajudar. Com essas informações à mão, escolha o plano certo, melhore o seu nível de serviço e surpreenda os seus clientes.

Independentemente do plano que você utilizar, é preciso estar seguro. Por isso, conheça as principais fraudes em celulares e aprenda a se proteger!

 

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