Nas contas telefônicas, cobranças de valores acima do contratado são frequentes. Nesses casos, deve-se atentar para o que determina o Código de Defesa do Consumidor e buscar seus direitos. É necessário ficar atento aos aumentos inesperados. Algumas vezes, ocorrem erros no sistema dos prestadores de serviço — ou até mesmo má-fé — que podem gerar cobranças