Normalmente todo pedido de ajuda parte de um problema que possa nos impedir de prosseguir em algo. E com a conta de telefonia da empresa a situação não é diferente. Muitos de nós enfrenta muitos problemas que não conseguimos resolver por vários aspectos, mas que precisam da atenção da equipe ou que apenas uma auditoria
Auditoria Telefônica
Relatórios WeAudit: saiba como eles ajudam na tomada de decisões em sua empresa
Quando o assunto é auditoria em telefonia, a WeAudit é líder e referência do mercado. As práticas adotadas por nossa empresa garantem mais produtividade e eficiência para nossos clientes. E um dos segredos desse sucesso está no papel desempenhado pelos relatórios gerados na auditoria. Ao lidar com esse tipo de informação, não basta gerar um documento
Como otimizar ligações para reduzir custos de telefonia na sua empresa?
Adotar novas estratégias para otimização de processos é parte da rotina de qualquer gestor. Entretanto, quando o assunto envolve o departamento de TI, essa importância é maior ainda. Afinal, a forma como seus recursos são utilizados impacta diretamente nos resultados financeiros da empresa. O atendimento ao cliente é um bom exemplo disso. Os gastos podem ser altos se
Auditoria de telefonia e consultoria de telefonia: entenda a diferença!
Você sabe qual é a diferença entre a auditoria de telefonia e a consultoria de telefonia? Essa é uma dúvida comum entre gestores e empreendedores, por isso, preparamos um post que vai sanar, de uma vez por todas, qualquer confusão que exista entre esses dois serviços. Apesar de estarem relacionados ao uso do telefone empresarial,
Como a metodologia Lean pode ajudar na gestão de telefonia?
Diversas empresas ainda sofrem com problemas como acúmulo de dados, processos não alinhados e custos elevados. Nesse cenário, como é possível evoluir e conquistar o desenvolvimento esperado? A resposta para essa pergunta está na metodologia lean na gestão de telefonia. Esse sistema foi usado pela primeira vez com o objetivo de otimizar a produção na
Tiago Hungria, especialista em Auditoria e Gestão em Telefonia, explica a recuperação de ativos por meio da gestão de telefonia
A recuperação de ativos se aplica em diferentes contextos. Para o nosso objetivo, vamos considerá-la no que se refere a recuperar perdas, exclusivamente em razão de desperdícios com telefonia. Valores pagos indevidamente, divergências de pacotes contratados e planos inadequados são exemplos de fontes de perda de ativos que podem ser recuperados. Dica: Conheça 4 maneiras
A chegada do 5G no Brasil: aspectos técnicos da tecnologia
Vivenciamos a era da tecnologia e a cada dia somos apresentados a novos recursos e ferramentas que transformam nossa rotina e a maneira de interagirmos com o mundo. A chegada do 5G no Brasil, por exemplo, é a novidade que promete causar grande impacto no cotidiano de todos os brasileiros. Em um mundo cada vez mais conectado, a evolução
A importância do planejamento e controle do orçamento de telefonia na empresa
Manter uma empresa rentável e em crescimento é o objetivo de todo empreendedor e gestor. No entanto, um negócio só consegue alcançar essa meta se tiver um bom planejamento e controle do orçamento. Entre os diversos fatores que prejudicam o funcionamento de uma empresa e podem levá-la à falência, a má administração das finanças é
Inteligência para a estrutura de telefonia: como ela pode te ajudar?
Nem sempre o departamento de TI assume o papel de gerenciar as operações de telefonia da empresa. E, sem controle, os gastos podem crescer, gerando prejuízos e impactando fortemente a taxa de lucratividade do negócio. Isso faz da inteligência de mercado aplicada à estrutura de telefonia uma estratégia fundamental no processo de redução de custos e despesas. Mas nem
Saiba o que fazer em caso de cobranças de telefone indevidas
Nas contas telefônicas, cobranças de valores acima do contratado são frequentes. Nesses casos, deve-se atentar para o que determina o Código de Defesa do Consumidor e buscar seus direitos. É necessário ficar atento aos aumentos inesperados. Algumas vezes, ocorrem erros no sistema dos prestadores de serviço — ou até mesmo má-fé — que podem gerar cobranças